更新日期:2010/04/15 00:17
記者慶正／台北報導
為增進移民署同仁外語溝通能力，強化執勤效能與提升服務品質，署長謝立功14日下午以身作則，成為移民署越南語研習班第一期班長，與近60位同仁一起研習越語，大家興致高、反應熱烈，學習態度積極。
越語講師由移民署通譯、電台越語主持人嚴沛瀅擔任，自14日開始，利用每週三下午17時30分至19時30分公餘時間，練習2小時，為期12週。
謝立功指出，目前我國外籍配偶以越南籍配偶人數最多，希望透過本項語言的學習，在辦理移民業務時，同仁能夠以越南籍外配母語親切問候，化解語言差異的隔閡，進而拉近彼此距離，提升對外籍配偶服務品質。
根據統計資料顯示，截至99年2月底止因婚配而來台灣的新住民人數，除大陸、港澳地區外，外籍配偶計有14萬多人，其中越南籍配偶高達8萬人，占總數一半以上。
可是，很多新住民因語言不通，加上不了解如何申請社會資源自助，又因人生地不熟，以至於申請相關業務時，常因溝通不良遭致誤解，使得外籍配偶在台灣的生活遭遇相當大困難，衍生出對政府機關印象不良。
謝立功強調，移民署為了關懷新住民家庭在台生活，近年來補助地方政府辦理新移民生活適應輔導課程，鼓勵新移民家人及一般社會大眾，學習新移民母語及文化。
目前移民署同仁研習外語，除已辦理英語、越南語之外，並將陸續開辦日語、泰語等課程；各縣市服務站，則結合志工及專勤隊同仁共同組合學習小組，學習新住民語言課程。
他說，相信透過外語研習提升同仁外語能力，可以營造移民署各單位多語互通，成熟且友善的環境；未來外籍人士到署洽公，一定會有「賓至如歸」的親切感。
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