更新日期:2009/08/28 09:49
(中央社訊息服務20090828 08:40:00)我們都知道公正客觀的徵信調查很重要，可以避免企業用錯人、建立不製造麻煩的團隊、降低流動率等等，但是調查過程卻很耗費時間與心力。標榜一次註冊，所有獵人頭公司一起為您服務的「經理人獵才網」http://www.mgrjob.com強調要擁有品質良好的徵信調查，可以分為下列幾個步驟執行：
1. 讓候選人在面試時先簽署徵信調查同意書。若候選人不同意，表示他不是企業所要求的適合人選，如果你很確定某候選人是適合的人選，可以在面試完而且取得候選人同意書之後，馬上進行徵信調查，這樣可以盡早完成徵信工作。你可以先詢問相關的資歷調查，通常先由學歷著手，因為學歷最容易造假。
2. 針對同一候選人的所有推薦人要詢問同一類的問題，以便做比較。
3. 打電話給推薦人，自我介紹、你的公司、為什麼來電(確認候選人資料的真偽)、說明新工作的內容、詢問候選人過去是否有類似的工作經驗，並保證談話內容絕對保密。 當推薦人遲疑時，找出遲疑的原因並讓對方知道決定錄取前必須完成徵信報告，如果推薦人這時間不方便談話，詢問方便的時間，即使是下班後或週末都好。徵信時態度要友善輕鬆，徵信最重要的是事前準備、自信、堅持及耐力。
4. 徵信內容通常包含：
a. 在職期間、職銜、薪酬、工作內容、離職原因b. 整體工作表現、人際關係、溝通能力、優缺點、管理能力、企圖心c. 再次雇用的可能、其他需要改進之處d. 跟推薦人解釋新職內容及新公司的企業文化，並詢問「若此人擔任新職務，是否能承擔此職務，可能面臨什麼樣的問題」，然後誠懇感謝對方的配合。
5. 除非你有推薦人的同意，千萬不可以打給(仍在職的)候選人的現任上司或同事
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